Legale
Termini e condizioni (T&C)
Legga attentamente questi termini prima di ogni prenotazione.
Versione in vigore
§ 1 Ambito di applicazione e oggetto del contratto
I presenti Termini e condizioni disciplinano tutti i contratti di noleggio temporaneo di rimorchi, accessori correlati e servizi connessi conclusi tramite meinanhaenger.ch e la relativa web app. Il fornitore e locatore è MeinAnhänger GmbH ("Locatore"). L'offerta è rivolta a persone fisiche e giuridiche con domicilio o sede in Svizzera, o con utilizzo consentito in Svizzera. Eventuali condizioni divergenti del noleggiatore si applicano solo se espressamente confermate per iscritto dal Locatore. Restano in ogni caso riservate le disposizioni imperative di legge.
§ 2 Prenotazione, conclusione del contratto e verifica
Per effettuare una prenotazione è necessario un account utente con dati veritieri e completi. Il processo include la scelta del rimorchio, del luogo e del periodo, l'inserimento o la verifica dei dati cliente, la conferma vincolante del prezzo e la conclusione del pagamento. Prima dell'invio finale è possibile correggere eventuali errori di inserimento. L'invio della prenotazione genera inizialmente una prenotazione temporanea. Il contratto di noleggio si conclude solo quando il pagamento è stato confermato con successo e la verifica dell'identità/patente è stata completata con successo oppure approvata manualmente dal Locatore. La conferma elettronica indica lo stato corrente. In caso di verifica non riuscita, sospetto abuso o dati manifestamente errati, il Locatore può rifiutare o annullare le prenotazioni.
§ 3 Prezzi, pagamento, addebiti successivi e cancellazione
Tutti i prezzi sono indicati in CHF; fa fede il prezzo visualizzato al momento della prenotazione, incluse le voci indicate. Il pagamento è elaborato tramite Stripe con i metodi attualmente disponibili (attualmente Visa, Mastercard e wallet Apple Pay / Google Pay supportati; TWINT è disponibile per i clienti di ritorno con una carta riutilizzabile già salvata). Se diventano dovuti importi successivi per contratto o per legge (in particolare ritardo, danno, pulizia, oneri amministrativi, commissioni e costi di inoltro multe), questi vengono gestiti manualmente dal Locatore fuori dal flusso di pagamento in-app. I codici sconto possono essere limitati per tempo, ambito, utente o importo minimo. La cancellazione gratuita è possibile solo fino a 48 ore prima dell'inizio noleggio; oltre tale termine, tutto o parte del prezzo concordato può restare dovuto.
§ 4 Ritiro, riconsegna e obblighi di documentazione
Ritiro e riconsegna avvengono di norma in modalità contactless nei luoghi indicati. Il noleggiatore deve completare integralmente i passaggi in app prima della partenza e alla riconsegna, inclusa la documentazione fotografica (fronte, retro, sinistra, destra, gancio) e la segnalazione immediata di difetti visibili. Se i difetti visibili non vengono segnalati al ritiro, il rimorchio si considera accettato in stato conforme al contratto. Devono essere rispettate le procedure di chiave/serratura, le istruzioni del punto e le regole di riconsegna.
§ 5 Durata del noleggio e ritardo
La durata del noleggio risulta da inizio e fine prenotazione indicati nella conferma. Il superamento dell'orario di riconsegna comporta costi aggiuntivi secondo tariffa e condizioni di prenotazione; le ore iniziate possono essere addebitate come ore piene di ritardo. Il Locatario può prolungare una prenotazione pagata, confermata o in corso tramite il proprio account cliente fino alla fine dell'ultimo giorno di noleggio, purché il rimorchio sia disponibile per il periodo richiesto. Il supplemento corrisponde alla differenza tra la tariffa per la nuova durata totale e il prezzo di noleggio della prenotazione esistente prima degli sconti; i codici sconto non si applicano ai prolungamenti. Il prolungamento diventa parte del contratto di noleggio con il pagamento riuscito del supplemento. Per le cancellazioni il § 3 resta invariato, in particolare la cancellazione gratuita possibile solo fino a 48 ore prima dell'inizio noleggio; se una prenotazione viene cancellata al più tardi 48 ore prima dell'inizio noleggio, i prolungamenti pagati vengono rimborsati insieme al prezzo di noleggio. Una riconsegna già in ritardo non può essere prolungata tramite l'account cliente. Se il rimorchio non viene riconsegnato puntualmente, il Locatore può adottare misure idonee a tutelare i propri diritti (inclusi tentativi di contatto, blocco di ulteriori prenotazioni e azioni legali). Restano riservati i diritti legali al risarcimento di ulteriori danni.
§ 6 Abilitazione alla guida, regole di utilizzo e area geografica
Il rimorchio può essere condotto solo dalla persona verificata e autorizzata indicata nell'account o nel contratto. Il noleggiatore è l'unico responsabile del rispetto di categoria patente richiesta, massa rimorchiabile, carico verticale, peso complessivo e limiti tecnici del veicolo trainante. Si applicano tutte le norme svizzere di circolazione pertinenti. I viaggi transfrontalieri sono ammessi se ciò è espressamente indicato per il rimorchio noleggiato sul sito; per tutti gli altri rimorchi è necessaria una preventiva autorizzazione espressa caso per caso. Il noleggiatore è responsabile del rispetto delle norme del paese di destinazione, in particolare degli obblighi di vignetta, pedaggio ed equipaggiamento. Il noleggiatore risponde di infrazioni stradali, oneri e provvedimenti amministrativi causati durante il periodo di noleggio.
§ 7 Carico, fissaggio e accessori
Carico, fissaggio e utilizzo del rimorchio sono interamente sotto la responsabilità del noleggiatore. Il noleggiatore deve fissare il carico in modo da escludere rischi per persone, cose o traffico e rispettare rigorosamente i limiti di peso. Le merci trasportate non sono assicurate dal Locatore salvo accordo espresso contrario. Gli accessori forniti devono essere verificati prima dell'uso e utilizzati con cura.
§ 8 Responsabilità del noleggiatore, segnalazione danni e assicurazione
Il noleggiatore risponde di danni, perdita, furto e uso improprio durante il noleggio nella misura in cui ciò gli sia imputabile. La valutazione del danno si basa in particolare su protocolli di ritiro/riconsegna, documentazione fotografica e verifica tecnica. Se esiste copertura casco, si applicano franchigie ed esclusioni comunicate; in caso di colpa grave o dolo, la copertura assicurativa può essere ridotta o esclusa. Il noleggiatore deve segnalare senza indugio incidenti, danni o guasti e adottare misure ragionevoli di contenimento del danno.
§ 9 Responsabilità del Locatore
Il Locatore risponde senza limitazioni entro i limiti di legge per dolo e colpa grave, nonché in caso di lesione di vita, integrità fisica o salute. In caso di colpa lieve relativa a obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile. La responsabilità per danni indiretti, consequenziali, lucro cessante o mancato godimento sussiste solo se imposta da norme imperative. Restano impregiudicate le norme imperative in materia di tutela dei consumatori e responsabilità.
§ 10 Obblighi generali e condizioni d'uso
Il noleggiatore deve aver compiuto 18 anni al momento della prenotazione. Il rimorchio non può essere ceduto, sublocato o messo a disposizione di terzi in alcun modo. Solo la persona indicata nel contratto è autorizzata all'utilizzo. Il noleggiatore è tenuto a riconsegnare il rimorchio in condizioni pulite e paragonabili. Sporcizia grave, residui o carico non rimosso possono comportare costi di pulizia ai sensi del § 3. La velocità massima consentita con rimorchio è di 80 km/h secondo la legge svizzera sulla circolazione stradale (LCStr), salvo che sul rimorchio o da disposizioni ufficiali sia prescritta una velocità inferiore. Il noleggiatore è tenuto a rispettare i limiti di velocità vigenti.
§ 11 Forza maggiore
Nessuna parte è responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di obblighi contrattuali quando tale inadempimento è dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo (forza maggiore), inclusi in particolare eventi naturali, epidemie, provvedimenti governativi, scioperi e guasti alla fornitura di energia o infrastrutture. La parte interessata deve informare senza indugio l'altra parte del verificarsi e della durata prevista dell'evento. Se un caso di forza maggiore dura più di 14 giorni, ciascuna parte può recedere dal contratto interessato, con rimborso proporzionale delle prestazioni già erogate.
§ 12 Disposizioni finali, diritto applicabile e foro
Se singole disposizioni dei presenti T&C sono totalmente o parzialmente invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. Si applica il diritto materiale svizzero con esclusione delle norme di conflitto. Si applica il foro legale; clausole contrattuali di foro valgono solo nella misura in cui non prevalgano fori obbligatori (in particolare nel diritto dei consumatori). Le modifiche ai presenti T&C sono pubblicate nella versione vigente sul sito web. Gli utenti registrati vengono informati via e-mail delle modifiche sostanziali. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore dei T&C modificati costituisce accettazione.