Legale
Termini e condizioni (T&C)
Legga attentamente questi termini prima di ogni prenotazione.
Versione in vigore
§ 1 Ambito di applicazione e oggetto del contratto
I presenti Termini e condizioni disciplinano tutti i contratti di noleggio temporaneo di rimorchi, accessori correlati e servizi connessi conclusi tramite meinanhaenger.ch e la relativa web app. Il fornitore e locatore è MeinAnhänger GmbH ("Locatore"). L'offerta è rivolta a persone fisiche e giuridiche con domicilio o sede in Svizzera, o con utilizzo consentito in Svizzera. Eventuali condizioni divergenti del noleggiatore si applicano solo se espressamente confermate per iscritto dal Locatore. Restano in ogni caso riservate le disposizioni imperative di legge.
§ 2 Prenotazione, conclusione del contratto e verifica
Per effettuare una prenotazione è necessario un account utente con dati veritieri e completi. Il processo include la scelta del rimorchio, del luogo e del periodo, l'inserimento o la verifica dei dati cliente, la conferma vincolante del prezzo e la conclusione del pagamento. Prima dell'invio finale è possibile correggere eventuali errori di inserimento. L'invio della prenotazione genera inizialmente una prenotazione temporanea. Il contratto di noleggio si conclude solo quando il pagamento è stato confermato con successo e la verifica dell'identità/patente è stata completata con successo oppure approvata manualmente dal Locatore. La conferma elettronica indica lo stato corrente. In caso di verifica non riuscita, sospetto abuso o dati manifestamente errati, il Locatore può rifiutare o annullare le prenotazioni.
§ 3 Prezzi, pagamento, addebiti successivi e cancellazione
Tutti i prezzi sono indicati in CHF; fa fede il prezzo visualizzato al momento della prenotazione, incluse le voci indicate. Il pagamento è elaborato tramite Stripe con i metodi attualmente disponibili (attualmente Visa, Mastercard e wallet Apple Pay / Google Pay supportati; TWINT è disponibile per i clienti di ritorno con una carta riutilizzabile già salvata). Se diventano dovuti importi successivi per contratto o per legge (in particolare ritardo, danno, pulizia, oneri amministrativi, commissioni e costi di inoltro multe), questi vengono gestiti manualmente dal Locatore fuori dal flusso di pagamento in-app. I codici sconto possono essere limitati per tempo, ambito, utente o importo minimo. La cancellazione gratuita è possibile solo fino a 48 ore prima dell'inizio noleggio; oltre tale termine, tutto o parte del prezzo concordato può restare dovuto.
§ 4 Ritiro, riconsegna e obblighi di documentazione
Ritiro e riconsegna avvengono di norma in modalità contactless nei luoghi indicati. Il noleggiatore deve completare integralmente i passaggi in app prima della partenza e alla riconsegna, inclusa la documentazione fotografica (fronte, retro, sinistra, destra, gancio) e la segnalazione immediata di difetti visibili. Se i difetti visibili non vengono segnalati al ritiro, il rimorchio si considera accettato in stato conforme al contratto. Devono essere rispettate le procedure di chiave/serratura, le istruzioni del punto e le regole di riconsegna.
§ 5 Durata del noleggio e ritardo
La durata del noleggio risulta da inizio e fine prenotazione indicati nella conferma. Il superamento dell'orario di riconsegna comporta costi aggiuntivi secondo tariffa e condizioni di prenotazione; le ore iniziate possono essere addebitate come ore piene di ritardo. Se il rimorchio non viene riconsegnato puntualmente, il Locatore può adottare misure idonee a tutelare i propri diritti (inclusi tentativi di contatto, blocco di ulteriori prenotazioni e azioni legali). Restano riservati i diritti legali al risarcimento di ulteriori danni.
§ 6 Abilitazione alla guida, regole di utilizzo e area geografica
Il rimorchio può essere condotto solo dalla persona verificata e autorizzata indicata nell'account o nel contratto. Il noleggiatore è l'unico responsabile del rispetto di categoria patente richiesta, massa rimorchiabile, carico verticale, peso complessivo e limiti tecnici del veicolo trainante. Si applicano tutte le norme svizzere di circolazione pertinenti. I viaggi transfrontalieri sono ammessi solo previa autorizzazione espressa caso per caso. Il noleggiatore risponde di infrazioni stradali, oneri e provvedimenti amministrativi causati durante il periodo di noleggio.
§ 7 Carico, fissaggio e accessori
Carico, fissaggio e utilizzo del rimorchio sono interamente sotto la responsabilità del noleggiatore. Il noleggiatore deve fissare il carico in modo da escludere rischi per persone, cose o traffico e rispettare rigorosamente i limiti di peso. Le merci trasportate non sono assicurate dal Locatore salvo accordo espresso contrario. Gli accessori forniti devono essere verificati prima dell'uso e utilizzati con cura.
§ 8 Responsabilità del noleggiatore, segnalazione danni e assicurazione
Il noleggiatore risponde di danni, perdita, furto e uso improprio durante il noleggio nella misura in cui ciò gli sia imputabile. La valutazione del danno si basa in particolare su protocolli di ritiro/riconsegna, documentazione fotografica e verifica tecnica. Se esiste copertura casco, si applicano franchigie ed esclusioni comunicate; in caso di colpa grave o dolo, la copertura assicurativa può essere ridotta o esclusa. Il noleggiatore deve segnalare senza indugio incidenti, danni o guasti e adottare misure ragionevoli di contenimento del danno.
§ 9 Responsabilità del Locatore
Il Locatore risponde senza limitazioni entro i limiti di legge per dolo e colpa grave, nonché in caso di lesione di vita, integrità fisica o salute. In caso di colpa lieve relativa a obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile. La responsabilità per danni indiretti, consequenziali, lucro cessante o mancato godimento sussiste solo se imposta da norme imperative. Restano impregiudicate le norme imperative in materia di tutela dei consumatori e responsabilità.
§ 10 Obblighi generali e condizioni d'uso
Il noleggiatore deve aver compiuto 18 anni al momento della prenotazione. Il rimorchio non può essere ceduto, sublocato o messo a disposizione di terzi in alcun modo. Solo la persona indicata nel contratto è autorizzata all'utilizzo. Il noleggiatore è tenuto a riconsegnare il rimorchio in condizioni pulite e paragonabili. Sporcizia grave, residui o carico non rimosso possono comportare costi di pulizia ai sensi del § 3. La velocità massima consentita con rimorchio è di 80 km/h secondo la legge svizzera sulla circolazione stradale (LCStr), salvo che sul rimorchio o da disposizioni ufficiali sia prescritta una velocità inferiore. Il noleggiatore è tenuto a rispettare i limiti di velocità vigenti.
§ 11 Forza maggiore
Nessuna parte è responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di obblighi contrattuali quando tale inadempimento è dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo (forza maggiore), inclusi in particolare eventi naturali, epidemie, provvedimenti governativi, scioperi e guasti alla fornitura di energia o infrastrutture. La parte interessata deve informare senza indugio l'altra parte del verificarsi e della durata prevista dell'evento. Se un caso di forza maggiore dura più di 14 giorni, ciascuna parte può recedere dal contratto interessato, con rimborso proporzionale delle prestazioni già erogate.
§ 12 Disposizioni finali, diritto applicabile e foro
Se singole disposizioni dei presenti T&C sono totalmente o parzialmente invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. Si applica il diritto materiale svizzero con esclusione delle norme di conflitto. Si applica il foro legale; clausole contrattuali di foro valgono solo nella misura in cui non prevalgano fori obbligatori (in particolare nel diritto dei consumatori). Le modifiche ai presenti T&C sono pubblicate nella versione vigente sul sito web. Gli utenti registrati vengono informati via e-mail delle modifiche sostanziali. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore dei T&C modificati costituisce accettazione.