Datenschutz
Datenschutzerklärung von meinanhaenger.ch
Hier erläutern wir transparent, welche Personendaten wir bearbeiten und weshalb.
Stand: aktuelle Fassung
1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten durch die MeinAnhänger GmbH, Buchenweg 5, 5113 Holderbank AG, Schweiz (nachfolgend "wir"). Sie gilt für unsere Website, Web-App, Buchungs- und Supportprozesse sowie für damit verbundene vertragliche und vorvertragliche Kontakte. Wir bearbeiten Daten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Datenschutzanfragen richten Sie bitte an: support@meinanhaenger.ch.
2. Welche Personendaten wir bearbeiten
Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten: (1) Kontodaten und Stammdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Geburtsdatum), (2) Identitäts- und Führerausweisdaten für Verifizierung und Missbrauchsprävention (inkl. hochgeladene Dokumente/Fotos, Prüfstatus und Prüfprotokolle), (3) Buchungs- und Vertragsdaten (gewählter Anhänger, Standort, Mietdauer, Preis, Kommunikations- und Vorgangsprotokolle), (4) Zustands- und Schadendokumentation (verpflichtende Fotos bei Abholung/Rückgabe, Schadenmeldungen), (5) Zahlungs- und Transaktionsdaten (Stripe-Referenzen, Zahlungsstatus, Rechnungsinformationen), (6) technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, Geräte- und Browserinformationen, sicherheitsrelevante Logs) sowie (7) Cookie- und Einwilligungsdaten (z. B. Status des Consent-Cookies).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Kontoerstellung und Authentifizierung, zur Identitäts- und Fahrberechtigungsprüfung, zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung (Buchung, Übergabe, Rückgabe, Abrechnung), zur Betrugs- und Missbrauchsverhinderung, zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführung und Archivierung), zur Kundenkommunikation (Transaktions- und Support-E-Mails) sowie zur Systemsicherheit und Fehleranalyse. Soweit für einzelne Bearbeitungen erforderlich, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (z. B. bei optionalen Diensten über Cookie-Einstellungen), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
4. Auftragsbearbeiter, Empfänger und Auslandübermittlungen
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Auftragsbearbeiter und Empfänger ein, insbesondere für Hosting und Datenbankbetrieb (Supabase), Zahlungsabwicklung (Stripe), E-Mail-Versand (Resend), Fehleranalyse und Sicherheitsmonitoring (Sentry) sowie Karten-Einbettungen (Google Maps; auf Client-Seite nur nach entsprechender Cookie- bzw. Diensteeinwilligung). Die Identitäts- und Führerausweisprüfung erfolgt über unseren eigenen Verifizierungsprozess. Eine Datenbekanntgabe an Behörden, Versicherungen, Inkassostellen oder Rechtsberater erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Rechtsdurchsetzung notwendig ist. Erfolgt eine Datenübermittlung ins Ausland, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher (z. B. Staat mit angemessenem Schutz, anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder anerkannte Rahmenwerke wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen).
5. Datensicherheit, Aufbewahrung und Löschung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, insbesondere rollenbasierte Zugriffe, Verschlüsselung bei der Übertragung, Protokollierung, Backups und Zugriffsbegrenzung. Personendaten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags-, Buchungs- und abrechnungsrelevante Unterlagen werden gemäss gesetzlichen Vorgaben regelmässig bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Verifizierungs-, Support- und Sicherheitsdaten werden risikobasiert und zweckgebunden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei Datensicherheitsverletzungen erfüllen wir unsere gesetzlichen Melde- und Informationspflichten.
6. Ihre Rechte
Sie haben nach DSG insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch in gesetzlich vorgesehenen Fällen sowie Löschung, soweit keine gesetzlichen oder überwiegenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen. Gesuche können elektronisch an support@meinanhaenger.ch gestellt werden; zur Verhinderung von Missbrauch können wir einen Identitätsnachweis verlangen. In der Regel beantworten wir Auskunfts- und Betroffenenbegehren innert 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.